- Home
- Klantenservice
Klantenservice
Bestellen
Heb je een stof gevonden? Vul bij “aantal meter” in hoeveel je nodig hebt. Bestellen kan vanaf 1 meter, daarna kun je ophogen per 0,5 meter. Klik daarna op de roze knop “In winkelwagen plaatsen” om de stof toe te voegen.
Twijfel je over de kleur, kwaliteit of textuur? Bestel dan eerst een stofstaal voor €1,50 via de productpagina. We versturen je staal zo snel mogelijk, zodat je de stof goed kunt beoordelen voordat je je bestelling plaatst.
Ben je klaar met winkelen? Controleer je bestelling goed en klik op “Verder naar bestellen” om af te ronden. Let op: na het plaatsen van je bestelling kunnen we deze niet meer wijzigen, we verwerken je order precies zoals je die hebt besteld.
Betalen
Bij Funkytex betaal je eenvoudig, snel én veilig met de betaalmethode die jij het prettigst vindt.
Je kunt veilig betalen met:
- iDEAL
- Apple Pay
- Creditcard (Visa & Mastercard)
- PayPal
- Bancontact
- KBC/CBC-Betaalknop
- Belfius Pay Button
Alle betalingen worden verwerkt via een SSL-beveiligde verbinding. Hierdoor worden jouw gegevens versleuteld verzonden en zijn ze optimaal beschermd. Jouw betaalgegevens worden bovendien nooit opgeslagen op onze servers.
Verzenden
Wij verzenden je bestelling snel en zorgvuldig met DHL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
| Land | Verzendkosten |
|---|---|
| Nederland | € 6,50 |
| België | € 8,95 |
| Luxemburg | € 10,95 |
| Duitsland | € 12,95 |
| Oostenrijk / Polen | € 14,95 |
| Frankrijk | € 16,95 |
| Slovenië / Slowakije / Hongarije | € 17,95 |
| Italië / Spanje / Portugal | € 23,95 |
| Ierland / Estland / Letland / Litouwen / Griekenland | € 24,95 |
| Denemarken | € 27,95 |
| Finland / Kroatië | € 32,95 |
Gratis verzending
Profiteer van gratis verzending bij bestellingen vanaf:
- 🇳🇱 € 80,- naar Nederland
- 🇧🇪 € 80,- naar België
- 🇫🇷 🇩🇪 🇱🇺 🇦🇹 🇵🇱 € 145,- naar Frankrijk, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk en Polen
Gratis verzending geldt voor pakketten met een maximale afmeting van 80 × 60 × 50 cm en een maximaal gewicht van 22 kg.
Particulieren
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen. Kies je voor levering bij een DHL ServicePoint? Dan heb je 7 dagen de tijd om je pakket op te halen.
Wordt het pakket niet op tijd opgehaald, dan wordt het automatisch naar ons geretourneerd. Wil je het pakket daarna alsnog ontvangen? Dan brengen wij opnieuw de verzendkosten voor de herverzending in rekening. Controleer daarom altijd goed of je adresgegevens correct zijn en haal je pakket op tijd op.
Bedrijven
Bestel je namens een bedrijf? Dan kun je jouw bestelling laten bezorgen op het gewenste bedrijfsadres. Daarnaast is het ook mogelijk om je bestelling op afspraak af te halen. Wil je gebruikmaken van een afhaalafspraak? Neem dan vooraf contact op met onze klantenservice. We plannen graag een geschikt moment met je in.
Stofstaaltje bestellen
Twijfel je over de kleur, structuur of kwaliteit van een stof? Bestel dan eenvoudig een stofstaaltje via de productpagina. Voor € 1,50 ontvang je een stofstaaltje waarmee je de kleur en kwaliteit thuis rustig kunt beoordelen voordat je een grotere bestelling plaatst.
Voordelen van een stofstaaltje:
✔ Beoordeel de kleur in het echt
✔ Voel de kwaliteit en structuur van de stof
✔ Voorkom verrassingen bij je bestelling
✔ Eenvoudig mee te bestellen vanaf de productpagina
Retourneren & herroepingsrecht
Op maat afgeknipte stoffen
Onze stoffen worden speciaal voor jou op maat afgeknipt. Hierdoor vallen deze producten onder maatwerk en zijn ze uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Op maat afgeknipte stoffen kunnen daarom niet worden geretourneerd.
Twijfel je over de kleur, structuur of kwaliteit van een stof? Bestel dan vooraf eenvoudig een stofstaaltje via de productpagina. Zo kun je de stof thuis bekijken voordat je een grotere bestelling plaatst.
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Uiteraard lossen we dat graag voor je op. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of WhatsApp en vermeld daarbij je ordernummer. We bekijken je melding direct en zorgen samen voor een passende oplossing.
Veelgestelde vragen
Antwoord op je vragen
Hoe lang duurt de levering?
Wat zijn de verzendkosten?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wat als mijn pakket niet wordt afgeleverd of opgehaald?
Ligt je pakket bij een DHL ServicePoint? Dan heb je 7 dagen de tijd om het op te halen. Daarna wordt het automatisch naar ons geretourneerd. Voor een nieuwe verzending brengen wij opnieuw verzendkosten in rekening.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
– iDEAL
– Apple Pay
– Creditcard (Visa & Mastercard)
– PayPal
– Bancontact
– KBC/CBC-Betaalknop
– Belfius Pay Button
Alle betalingen verlopen via een SSL-beveiligde verbinding, zodat jouw gegevens optimaal beschermd zijn. Je betaalgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.
Kan ik een stofstaaltje bestellen?
Kan ik op maat geknipte stof retourneren?
Hoe werkt het herroepingsrecht?
Wijken de kleuren op het scherm af?
Bieden jullie staffelkorting?
Antwoord niet gevonden?
Bekijk alle veelgestelde vragenContact
Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Telefoon
06 – 25 23 45 45Adres
Nederland
Bereikbaarheid
Ma – Vr: 09:00 – 17:00 uur
Reactie binnen 1 werkdag