Kundenbetreuung

Wonach suchen Sie?

Wie hoch sind die Versandkosten bei Funkytex?

Ihr Paket wird mit DHL verschickt. Die Kosten für den Versand finden Sie unten in der Tabelle.
Sobald die Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail darüber.
Die Versand- und Lieferkosten sind ein Festpreis:

Niederlande
€ 6,95
Belgien
€ 7,95
Deutschland
€ 9,95
Luxemburg
€ 9,95
Frankreich
€ 14,95
UK
€ 14,95
Slowakei
€ 17,95
 
Rest von Europa, außer:
  • Norwegen
  • Finnland
  • Kroatien
  • Schweiz
 
€ 17.95

Ab 50 € ist der Versand nach Belgien und in die Niederlande kostenlos.
Ab 95 € ist der Versand in Europa (außer Norwegen, Finnland, Kroatien, Schweiz) kostenlos.

 

Für Privatpersonen:

Sie können Ihr Paket über die Mail, die wir Ihnen mit dem Track-and-Trace-Code schicken, im Auge behalten. Wenn Ihr Paket an einen DHL-Paketshop geliefert wird, haben Sie 7 Tage Zeit, es dort abzuholen. Wenn Sie das Paket nicht abgeholt haben, müssen wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung in Rechnung stellen, was bedeutet, dass wir Ihnen die Versandkosten in Rechnung stellen müssen, wenn wir das Paket erneut versenden müssen. Wir können Ihnen auch nicht den Kaufpreis Ihrer Bestellung zurückerstatten. Dies gilt auch für falsche Adressangaben. Bitte überprüfen Sie alle Ihre Angaben, damit DHL das Paket korrekt zustellen kann und es nicht an uns zurückschicken muss.

Für Unternehmen:

Im Falle einer ungültigen Adresse oder bei Abwesenheit geht Ihr Paket an das DHL-Depot und Sie können einen neuen Termin für die Zustellung vereinbaren.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Funkytex?

Kunden können diese Zahlungsmethoden bei Funkytex.com verwenden:

  • Ideal
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • ING Heimarbeit

Bestellung eines Stoffmusters bei Funkytex

Wir bieten die Möglichkeit, von jedem Stoff ein Stoffmuster zu bestellen. Wenn Sie den von Ihnen gesuchten Stoff gefunden haben, senden Sie bitte eine E-Mail mit der Artikel- und Farbnummer an [email protected] Wir werden dafür sorgen, dass es Ihnen so schnell wie möglich zugeschickt wird.

Rücksendung von Waren bei Funkytex

Es ist nicht möglich, zugeschnittene Stoffe zurückzusenden. Sollten Sie eine völlig andere Farbe oder einen anderen Stofftyp erhalten haben, werden wir dies natürlich gerne beheben. Sie können uns über das Kontaktformular kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir haben unsere Stoffe mit großer Sorgfalt fotografiert. Hierfür haben wir ein professionelles Fotostudio genutzt. Die Farbe des Stoffes kann jedoch von einem Bildschirm zum anderen variieren. Sollten Sie Zweifel an der Farbe/Qualität des Stoffes haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein Stoffmuster zu bestellen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 (Kalender-)Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bitte beachten Sie! Dies gilt nur für Produkte, die nicht auf Maß geschnitten sind. Maßgefertigte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.

Sie erhalten dann innerhalb von 14 Tagen den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben, sofern Sie die Artikel in gutem Zustand zurücksenden. Lediglich die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand zurückgeschickt an funkytex.com innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Rückgabe zurückgegeben werden.

Möchten Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurückgeben? Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontakt-Formular.

Wir ermutigen Sie, Beschwerden zunächst per E-Mail an uns zu melden [email protected]. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Ist Ihre Frage oben nicht beantwortet?

Unser Kundendienst ist von 09.00 bis 17.00 Uhr geöffnet.

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Andere EU-Länder ab € 95

 

Die Bewertung von funkytex.com unter Webshop Keurmerk Kundenrezensionen ist 9.6/10 auf der Grundlage von 359 Bewertungen.
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