Häufig gestellte Fragen

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Alle Produkte, die auf Lager sind, werden (bei Bestellung vor 16:00 Uhr) innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu Ihnen nach Hause geliefert. Sie werden informiert, wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Der FUNKYTEX-Onlineshop bietet Ihnen die Möglichkeit, auf folgende Weise einfach und sicher zu bezahlen:

  • iDeal
  • ING Home'Pay
  • PayPal
  • Zahlung mit Kreditkarte

Bestellungen, deren Zahlung fehlgeschlagen ist, werden automatisch storniert.

Wie kann ich am schnellsten einen FUNKYTEX Mitarbeiter erreichen?

FUNKYTEX ist am schnellsten und besten per E-Mail zu erreichen.
Wenn Sie eine E-Mail senden, wird sie in der Regel innerhalb von 30 Minuten beantwortet. Sie können uns auch unter der Nummer 013 anrufen, aber es ist möglich, dass Sie einen automatischen Anrufbeantworter hören.
Das Team von FUNKYTEX setzt alles daran, dass die Bestellungen am nächsten Werktag beim Kunden eintreffen, so dass die Kundendienstmitarbeiter oft mit den anfallenden Verwaltungsarbeiten beschäftigt sind.
Sie können auch die Kontakt-Formular.

Wie hoch sind die zusätzlichen Versandkosten für meine Bestellung?

Für Privatpersonen berechnet FUNKYTEX € 5,95 Versandkosten pro Paket in die Niederlande bis zu 20 KG.
FUNKYTEX berechnet die Versandkosten für Bestellungen über 50 €.
Natürlich sind wir stets bemüht, die Kosten für den Versand Ihrer Bestellung so gering wie möglich zu halten.
Für Bestellungen an:

Niederlande : € 5,95
Belgien: € 6,95
Deutschland: €7,95
Luxemburg: 7,95 €.
Frankreich: €10,95
UK: €10,95

Für Bestellungen außerhalb Europas, bitte Kontakt Kontaktieren Sie den FUNKYTEX-Kundendienst.

Das Produkt ist nicht das, was ich mir vorgestellt habe. Kann ich es zurückgeben?

Auf Maß geschnittene Artikel, die der Beschreibung und der Farbe entsprechen, können nicht zurückgegeben werden. Die Farben auf dem Bildschirm weichen immer von der Realität ab. Sie haben die Möglichkeit, im Voraus ein Muster anzufordern. Sollten Sie einen völlig anderen Stoff oder eine andere Farbe erhalten, so wird dies selbstverständlich in Absprache mit FUNKYTEX gelöst.

Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen auf der Website enthalten?

Für Privatpersonen sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Für Unternehmen sind alle angegebenen Preise exklusive Mehrwertsteuer.

Kann ich ein kostenloses Stoffmuster anfordern?

Wenn Sie sich bei der Bestellung über die Farbe oder Qualität nicht sicher sind, können Sie ein Stoffmuster anfordern, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken und die Artikelnummer und Farbnummer angeben.

Wenn ein Artikel ausverkauft ist und ich bereits bezahlt habe?

Wenn ein Artikel ausverkauft ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Alternative zu finden. Sollten wir keine Alternative finden, erstatten wir Ihnen den überschüssigen Betrag innerhalb von 10 Tagen auf die Kontonummer, die Sie uns per E-Mail mitgeteilt haben. (Artikel, die bereits für eine Bestellung zugeschnitten wurden, können nicht mehr storniert werden; wenn Sie Artikel für z.B. ein Set ausgewählt haben, erwähnen Sie dies bitte in den Kommentaren, damit wir es berücksichtigen können).

Kann ich eine Bestellung online aufgeben und sie im Geschäft abholen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung über unsere Website aufgeben und sie während der Bürozeiten selbst abholen. Bitte rufen Sie vorher an, um einen Termin wegen Abwesenheit zu vereinbaren. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag für die Versandkosten.

Wenn ich viele Meter einer Stoffart benötige, haben Sie diese auf Lager?

Viele Stoffe haben wir in ausreichender Menge auf Lager, wenn nicht, haben wir sie innerhalb weniger Tage wieder auf Lager. Es kann vorkommen, dass einige Modestoffe bereits ausverkauft sind und nicht wieder auf Lager sind.

Wenn ich einen Stoff suche, den Sie nicht auf der Website haben, kann ich ihn dann bestellen?

Wenn dies der Fall ist, senden Sie uns bitte die Anfrage per E-Mail oder kommen Sie vorbei, in den meisten Fällen können wir dies für Sie arrangieren.

Wie kann ich mich über tolle Aktionen und Neuigkeiten auf dem Laufenden halten?

Wie wir auf Facebook oder registrieren Sie sich einfach für unser Newsletter Unten. Lesen Sie unser Datenschutzbestimmungen Wie wir Ihre Daten behandeln.

Werde ich eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten?

Ja, Sie erhalten sie per E-Mail. Haben Sie sie nicht erhalten? Bitte überprüfen Sie Ihren Ordner "Unerwünschte E-Mails" oder "Spam", vielleicht ist sie dort zu finden. Ansonsten Kontakt Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir schicken es Ihnen zu.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nur wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie stornieren.

Ich habe eine Frage/Beschwerde, was nun?

Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns anrufen oder uns eine E-Mail schicken. Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten. Wir bitten Sie, uns etwaige Beschwerden unverzüglich zu melden, indem Sie Kontakt Bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden immer mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden.

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Andere EU-Länder ab € 95

 

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