Informationen zu Garantie und Rückgabe

Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 (Kalender-)Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bitte beachten Sie! Dies gilt nur für Produkte, die nicht auf Maß geschnitten sind. Maßgefertigte Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.

Sie erhalten dann innerhalb von 14 Tagen den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben, sofern Sie die Artikel in gutem Zustand zurücksenden. Lediglich die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand zurückgeschickt an funkytex.com innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Rückgabe zurückgegeben werden.

Möchten Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurückgeben? Dann herunterladen hier Das Dokument, das Sie für Rücksendungen verwenden können.

Wir ermutigen Sie, Beschwerden zunächst per E-Mail an uns zu melden info@funkytex.com. Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Ausnahmen zurückgeben

Es ist nicht möglich, zugeschnittene Stoffe zurückzusenden. Sollten Sie eine völlig andere Farbe oder einen anderen Stofftyp erhalten haben, werden wir dies natürlich gerne beheben. Sie können uns über das Kontaktformular kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir haben unsere Stoffe mit großer Sorgfalt fotografiert. Hierfür haben wir ein professionelles Fotostudio genutzt. Die Farbe des Stoffes kann jedoch von einem Bildschirm zum anderen variieren. Sollten Sie Zweifel an der Farbe/Qualität des Stoffes haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein Stoffmuster zu bestellen.

Garantie

Funkytex.com garantiert, dass die von ihr gelieferten Produkte den Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer entsprechen, wie sie von den Parteien im Kaufvertrag vernünftigerweise vorgesehen sind.
Funkytex.com ist nicht verantwortlich für die endgültige Eignung der Waren für jede einzelne Anwendung durch den Kunden, noch für irgendeine Beratung bezüglich des Gebrauchs oder der Anwendung der Waren.
Stellt Funkytex.com fest, dass die Beanstandungen des Kunden begründet sind, wird Funkytex.com nach eigenem Ermessen entweder die gelieferte Ware kostenlos ersetzen oder mit dem Kunden eine schriftliche Vereinbarung über die Zahlung einer Entschädigung treffen, wobei sich die Haftung von Funkytex.com auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Ware beschränkt. Jegliche Haftung von Funkytex.com für andere Schäden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen in jeglicher Form, Ersatz für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder Schäden durch entgangenen Gewinn, Schäden an anderen Gegenständen durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte.

Kontaktinformationen:

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